Privacy

Wat wij bijhouden

Bestelt u een container, dan houden wij bij: uw naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, wat u besteld hebt en wanneer wij geleverd en opgehaald hebben. Meer niet.

Stuurt u een bericht via het contactformulier, dan houden wij uw naam, telefoonnummer, e-mailadres en uw vraag bij tot de vraag afgehandeld is.

Waarom

Om de container te kunnen leveren en ophalen, om u te kunnen bellen als de wagen onderweg is, en om een correcte factuur te maken. De factuurgegevens moeten wij wettelijk zeven jaar bewaren.

Wie het te zien krijgt

Wij, en niemand anders — behalve waar het niet anders kan: de betaalprovider handelt uw betaling af, en onze boekhouder ziet de facturen.

Wij verkopen uw gegevens niet, en wij sturen geen reclame tenzij u daar uitdrukkelijk om vraagt.

Cookies en meten

Wat u nodig hebt om te bestellen, staat in uw eigen browser en gaat nergens naartoe: uw keuze in de vijf stappen, de inhoud van uw winkelmandje en of u de prijzen met of zonder btw wilt zien. Daar hebben wij geen toestemming voor nodig, want zonder die gegevens werkt de bestelling niet.

Daarnaast meten wij met Google Analytics hoe onze site gebruikt wordt, en welke advertentie uiteindelijk een bestelling oplevert. Dat laatste is voor ons het belangrijkste: wij geven geld uit aan advertenties en willen weten welke daarvan iets opbrengt. Daarvoor zijn wél cookies nodig, en die zetten wij pas als u in de balk onderaan op Aanvaarden drukt.

Drukt u op Weigeren, dan wordt er geen enkele cookie van Google op uw toestel gezet en wordt u niet herkend — niet op deze pagina en niet op een volgende. Wij tellen dan enkel dat er een bezoek was, zonder te weten van wie. Weigeren kost u niets: alles op de site werkt daarna precies hetzelfde.

Bestelt u bij ons, dan houden wij bij onze bestelling ook bij via welke advertentie of welke zoekopdracht u bij ons terechtkwam. Dat staat in onze eigen administratie naast uw bestelling. Naar Google gaat het alleen als u toestemming gaf.

U kunt uw keuze op elk moment herzien via Cookievoorkeuren onderaan elke pagina.

De kaart van ons werkgebied

Op de startpagina staat een kaart waarop u kunt inzoomen en schuiven. Die kaart wordt getekend door Leaflet, een kaartprogramma dat wij van een openbare bibliotheek (unpkg) laden, en de kaartbeelden zelf komen van OpenStreetMap. Uw browser haalt die twee dus rechtstreeks bij die partijen op, wat betekent dat zij daarbij uw IP-adres zien — net zoals bij elke afbeelding die u ergens op het internet opvraagt.

Wij laden dat pas op het moment dat u tot bij de kaart scrolt, en niet eerder. Scrolt u er niet naartoe, dan vertrekt er ook niets. Er worden daarbij geen cookies gezet en er gaat niets van uw bestelling of van uw gegevens mee.

Onder de kaart staan alle gemeenten waar wij komen ook gewoon in een lijst. Wie de kaart liever niet laadt, mist daardoor geen informatie.

Het zoeken van uw adres

In het bestelformulier en in het aanvraagformulier voor een ontruiming kunt u uw adres opzoeken in plaats van het volledig te typen. Wat u in dat ene zoekveld typt, sturen wij naar de adressendienst van de Vlaamse overheid (het geolocatieplatform van Geopunt / het Adressenregister) om er de juiste straat, het huisnummer, de postcode en de gemeente uit te halen. Daar gaat verder niets van u mee: geen naam, geen telefoonnummer, geen bestelling.

Dat gebeurt alleen terwijl u typt in dat veld. Wilt u het niet gebruiken, vul de vier velden eronder dan gewoon zelf in — het formulier werkt daar precies even goed mee.

Uw rechten

U mag altijd opvragen wat wij van u bijhouden, het laten verbeteren, of het laten verwijderen — behalve wat wij wettelijk moeten bewaren. Bel 0496 60 01 69 of mail info@containerdienstkenis.be.

Bent u niet tevreden met hoe wij het aanpakken, dan kunt u klacht neerleggen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel.