Algemene voorwaarden

1. Wie wij zijn

Deze voorwaarden gelden voor alle leveringen en diensten van Containerdienst Kenis, Genebroekstraat 99, 3581 Beringen, btw BE 0847.771.486. Door een container te bestellen aanvaardt u deze voorwaarden.

2. Prijzen

Alle prijzen op deze site zijn in euro en worden standaard getoond inclusief 21% btw. Dat is het bedrag dat u betaalt. Zakelijke klanten kunnen de prijzen op de site laten tonen zonder btw; op de factuur staat de btw hoe dan ook apart uitgesplitst.

In de prijs zitten: het brengen, het ophalen, één week huur en de verwerking van het afval. Er zijn geen dossierkosten en geen brandstoftoeslag.

Bijkomend kunt u bijbestellen: beschermplaten €50 (los €70) en signalisatie €20 (los €25). Die lagere prijs geldt wanneer het stuk met uw container meegaat op dezelfde wagen. Beide zijn eenmalig per bestelling en staan als eigen regel op uw bestelbon en op de factuur.

Verder rekenen wij aan: extra dag huur €5, container verkeerd geladen €180. Deze bedragen staan ook op de prijzenpagina.

3. Levering en ophaling

Wij leveren van maandag tot vrijdag tussen 6 en 19 uur en op zaterdag tussen 8 en 16 uur. U kunt bij het bestellen een tijdvenster van drie uur als voorkeur opgeven. Dat is een voorkeur, geen belofte: de volgorde van de ronde hangt af van waar de wagen die dag rijdt. De chauffeur belt u wanneer hij onderweg is.

Wij hebben ongeveer 3,50 m breedte, 4 m hoogte en zeven meter vrije lengte nodig om te lossen. Kunnen wij door omstandigheden ter plaatse niet lossen, dan rekenen wij een vergeefse rit aan van €95.

Moet de container op de openbare weg staan, dan zorgt u zelf voor de signalisatievergunning van uw gemeente. Vraag die minstens vijf werkdagen op voorhand aan.

4. Huurperiode

De eerste week huur zit in de prijs. Daarna rekenen wij €5 per dag, ook op zaterdag en zondag. De huur loopt tot de dag waarop wij de container effectief ophalen.

Belt u om hem te laten ophalen, dan komen wij binnen twee werkdagen. Die dagen tellen mee in de huur.

5. Vullen en gewicht

De container mag tot aan de rand gevuld worden, niet erboven. Wij mogen wettelijk niet rijden met afval dat boven de rand uitsteekt. Steekt het uit, dan moet er ter plaatse afgeschept worden en rekenen wij de wachttijd aan.

Het maximumgewicht is 3.500 kg voor 12 en 15 m³ en 5.000 kg voor 20 en 30 m³. Boven dat gewicht rekenen wij het meergewicht aan het tarief van de verwerker aan.

6. Wat er niet in mag

Wat per afvalstroom aanvaard wordt, staat volledig op onze pagina met de acceptatievoorwaarden. Die voorwaarden komen van de verwerker die de containers aanneemt, en ze maken deel uit van deze overeenkomst. Zij gelden op het moment van de levering.

In geen enkele container mogen: asbest en asbestverdacht materiaal, gevaarlijk afval, verfafval en verfblikken, gasflessen en spuitbussen, batterijen en loodaccu’s, elektrische en elektronische toestellen (aeea), massieve stukken die de machines kunnen beschadigen.

Zit er toch iets in dat er niet in hoort, dan moeten wij de container apart laten sorteren. Daarvoor rekenen wij €180 sorteerkosten aan. Daar bovenop komt het verwerkingstarief van de fractie die er niet in hoorde. Dat tweede bedrag verschilt per afvalsoort — hout, steenpuin, gips en grofvuil worden elk anders verwerkt en elk anders aangerekend — en wij spreken het met u af zodra wij bij het lossen zien wat het is. Het is geen boete: het is wat de verwerker ons aanrekent, en wij geven het één op één door.

Bij een container voor één zuivere stroom (steenpuin, hout, groen of glas) geldt hetzelfde zodra er een andere fractie tussen zit. De container valt dan terug op het tarief van bouw- en sloopafval.

Twijfelt u over iets? Stuur een foto naar 0496 60 01 69 voor u het erin gooit.

7. Aansprakelijkheid en de ondergrond

Een geladen container weegt enkele tonnen. Op klinkers, tegels, een pas gegoten oprit of een put- of rioolwater­deksel kan dat sporen nalaten. Wij plaatsen op de plek die u aanwijst; schade aan de ondergrond op die plek is voor uw rekening. Legt u er planken of platen onder, dan is dat meestal opgelost. Wij verhuren daarvoor kunststof beschermplaten; u vinkt ze aan in stap 2 van de bestelling.

Vanaf het moment dat de container bij u staat tot wij hem ophalen, bent u verantwoordelijk voor wat erin komt en voor de container zelf.

8. Betaling

Containers met een vaste prijs betaalt u op een van drie manieren, te kiezen in de laatste stap van de bestelling: online met Bancontact of een kaart, cash aan de chauffeur bij de levering, of op factuur. U krijgt in alle drie de gevallen de factuur per mail, met de btw uitgesplitst.

Op factuur werken wij voor zakelijke klanten met een geldig btw-nummer. Die factuur is betaalbaar binnen veertien dagen na de levering. Bij een eerste bestelling kunnen wij vragen om vooraf te betalen.

Ontruimingen en zeefwerken gaan met een offerte vooraf en een factuur achteraf, eveneens betaalbaar binnen veertien dagen.

9. Annuleren en verplaatsen

Annuleren of verplaatsen kan kosteloos tot één werkdag voor de leverdatum. Belt u later, dan rekenen wij €45 aan, omdat de rit dan al ingepland staat.

Als particulier hebt u wettelijk veertien dagen herroepingsrecht op een online bestelling. Vraagt u uitdrukkelijk om binnen die veertien dagen te leveren, dan vervalt dat recht zodra de container geplaatst is — dat vinkje staat bij het betalen.

10. Geschillen

Op deze overeenkomst is het Belgisch recht van toepassing. Bij een geschil zijn de rechtbanken van het arrondissement Limburg, afdeling Hasselt, bevoegd.

Hebt u een klacht, bel dan eerst 0496 60 01 69. In de praktijk is het meeste met één telefoon opgelost.